Chargé de Clientèle ( H/F)
Natixis
Tlemcen, Algeria
منذ 12 ساعات

Chargé de Clientèle ( H / F)

Reference : NALG00303 Publication date : 07 / 14 / 2020 Company : Natixis Algérie Country : Algeria Region : Tlemcen Contract : Permanent

Description de l'entreprise

1ère banque européenne implantée en Algérie, Natixis Algérie accompagne ses clients en établissant un véritable partenariat financier.

Banque universelle, Natixis Algérie offre une gamme étendue de produits et services financiers aux grandes entreprises, PME-PMI, professionnels et particuliers Algériens.

Natixis Algérie est également la 1ère banque Algérienne à assurer des prestations de services pour le compte du Groupe BPCE.

Depuis 2018, Natixis Algérie a lancé la première banque mobile en Algérie "Banxy"

Poste et missions

Rattaché au Directeur d'agence, le / la chargé(e) de clientèle fidélise et développe un portefeuille clients entreprises existant.

Il facilite la relation commerciale à distance entre les clients, les chargés d’affaires et les réseaux partenaires le cas échéant.

Relation commerciale et développement du portefeuille clients

  • Vous assistez les chargés d’affaires et gérer à distance la relation client
  • Vous analysez les besoins des clients et leur proposer l’ensemble des produits et services adaptés
  • Vous fidélisez le portefeuille clients existant (personnalisation de la communication, qualité des prestations rendues, etc.)
  • Vous réalisez des ventes additionnelles
  • Suivi des aspects contractuels et financiers

  • Vous contribuez à l'élaboration du corpus contractuel (contrats, avenants, annexes tarifaires, opérationnelles, convention qualité )
  • Vous préparez les devis liés aux demandes d’évolution et prestations ponctuelles
  • Vous traitez les factures et assurer le suivi des règlements
  • Vous suivez et réaliser la gestion administrative des clients
  • Suivi du risque et de la conformité

  • Vous participez à la gestion des dossiers litigieux
  • Vous participez à l’escalade auprès de ses clients sur le suivi des débiteurs, de la lutte anti-blanchiment et des autres aspects liés aux risques et à la conformité
  • Profil et compétences requises

  • De formation supérieure (bac+4) en banque, commerce, finance ou sciences juridiques et administratives, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans une fonction similaire.
  • Commercial reconnu, vous maitrisez les techniques de vente et de négociation et vous avez de solides connaissances des produits bancaires et financiers.
  • Vous avez un sens élevé de la relation client, de la qualité de service et du résultat
  • La maîtrise du français ainsi et du pack office sont nécessaires
  • Votre rigueur, votre sens du travail en équipe ainsi que votre aisance relationnelle vous permettront de réussir dans cette fonction.
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