INGENIEUR SAV
One To One Recrutement
ALGER
il y a 5j

Description du poste

L’ingénieur service après-vente est garant de la qualité et de la fiabilité d'un produit ou service vendu par l'entreprise pour laquelle il travaille.

Sa mission principale est de régler toutes les réclamations liées au fonctionnement du produit ou les litiges dû au transport ou à la livraison.

Votre mission

  • Effectuer l'assemblage et l'installation d'équipements de reprographie et d’impression (imprimantes, photocopieurs et presses numériques) ;
  • Etablir un diagnostic et détecter l’origine d’une panne et intervenir d’une façon rapide, efficace et méthodique ;
  • Intervenir, entretenir et dépanner les dit- matériels et les logiciels de configuration ;
  • Nettoyer, réparer ou remplacer des éléments défectueux ;
  • Rédiger les rapports des interventions et travaux effectués à son superviseur technique ;
  • Rapporter toute imperfection au Superviseur technique ;
  • Coordonner avec les autres techniciens afin de s’assurer que les objectifs du service après-vente soient atteints ;
  • Réceptionner les installations ;
  • Achever le programme de maintenance préventive à l’équipement se trouvant sous sa responsabilité en concordance avec les normes et les procédures de la société ;
  • Rédiger et mettre à jour les dossiers des machines et actualiser les données technique ;
  • Votre profil

  • Ingénieur ou technicien supérieur en électronique / électrotechnique ;
  • Minimum 4 ans d’expérience dans un poste similaire ;
  • Apte aux déplacements ;
  • Maitrise du langage et de l’outil informatique ;
  • Savoir analyser un problème technique ;
  • Maitrise de la langue française, anglais technique souhaitable ;
  • Bonne Dynamisme, rigueur et écoute ;
  • Sens de l’anticipation, planification et organisation ;
  • Savoir travailler suivant un plan d’action ;
  • Bonne gestion de la relation client.
  • Rémunération : Selon profil

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