TÉLÉCONSEILLÈRE
One To One Recrutement
ALGER
il y a 1j

Description du poste

La téléconseillère répond aux appels téléphoniques de la clientèle d’une entreprise ou une administration pour leur apporter conseils et solutions par téléphone.

Votre mission

  • Répondre au client qui appelle au service client les rassurer, les informer et les fidéliser ;
  • Écouter la demande du client, y répondre selon les éléments du dossier ;
  • Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel ;
  • Rediriger éventuellement le client vers un autre service ;
  • Femme ;
  • Niveau universitaire ;
  • Minimum une année d’expérience dans un poste similaire ;
  • Sens de la communication ;
  • Bonne maitrise de la langue française ;
  • Rémunération : Selon profil

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